Sidst opdateret 17. maj 2026·v0.2 draft

1. Selskab og kontaktoplysninger

Joey er et produkt drevet af:

Lykkelig AI
CVR-nr.: 45884333
C/O Toki Wilkinson, Kong Hans Alle 87, 2860 Søborg, Danmark
Email: toki@lykkeligai.dk

Lykkelig AI er en enkeltmandsvirksomhed. Joey er ikke en selvstændig juridisk enhed — det er et brandnavn for tjenesten, og aftalen indgås med Lykkelig AI som juridisk modpart.

Når disse handelsbetingelser bruger "vi", "os" eller "Joey", menes Lykkelig AI. Når der står "du" eller "kunden", menes den virksomhed, der har oprettet en konto.

2. Anvendelsesområde og B2B-scope

2.1 Kun for erhvervsdrivende

Joey tilbydes udelukkende til erhvervsdrivende, der handler som led i deres erhverv eller virksomhed. Joey er hverken designet til, markedsført til, eller tilgængeligt for forbrugere.

Når du opretter en konto, skal du:

  • Angive et gyldigt dansk CVR-nummer på en aktiv virksomhed
  • Aktivt acceptere disse betingelser i en ikke-præudfyldt boks ved checkout
  • Bekræfte at du handler på vegne af den virksomhed, du har angivet

Vi udsteder altid faktura til den juridiske virksomhed bag CVR-nummeret. Hvis vi får mistanke om at en konto i realiteten benyttes til private formål, kan vi suspendere kontoen efter skriftligt varsel.

2.2 Ingen fortrydelsesret

Aftaler mellem erhvervsdrivende er underlagt aftalefrihed, jf. Købeloven og almindelige obligatoriske retsregler. Forbrugeraftalelovens 14-dages fortrydelsesret gælder ikke for denne aftale, fordi du indgår den som led i din virksomhed.

Du bekræfter dette eksplicit ved checkout. Vi gemmer dokumentation for din accept som en del af aftalegrundlaget.

2.3 Hvis du er sole proprietor

Hvis du er enkeltmandsvirksomhed eller liberal erhvervsdrivende: du kan godt være kunde, men du skal handle inden for dit erhverv. Hvis du tilmelder dig Joey til private formål (for eksempel for at organisere venners adresselister), er aftalen ikke gyldig som B2B-aftale, og du skal i stedet kontakte os om en eventuel anden løsning.

3. Abonnementsmodel og priser

3.1 Månedligt abonnement

Joey leveres som et månedligt abonnement. Du betaler forud for hver måneds adgang. Faktureringsperioden løber fra den dag du aktiverer dit betalende abonnement.

3.2 Pris og moms

Aktuelle priser fremgår af joey.dk/priser. Alle priser er i danske kroner og eksklusive moms. Moms tillægges på faktura i overensstemmelse med gældende dansk momslovgivning.

3.3 Startholdet (lanceringsvilkår)

De første 50 håndværkere, der tilmelder sig Joey som betalende kunder, indtræder i et særligt program kaldet "Startholdet":

  • 3 måneder gratis fra aktiveringsdatoen — du betaler ikke for adgang i denne periode
  • Halv pris i de efterfølgende 12 måneder — herefter går prisen til den gældende standardpris

Når du har tegnet et Startholdet-abonnement, er rabatten knyttet til den oprindelige konto og virksomhed. Den kan ikke overdrages til en anden virksomhed, og ophører hvis abonnementet opsiges eller suspenderes i mere end 30 dage.

Vi forbeholder os retten til at lukke for nye Startholdet-tilmeldinger uden varsel, når kapaciteten er fyldt.

3.4 Prislåsning for Startholdet og prisændringer

For Startholdet-kunder fastlåses den månedspris i kroner og øre, du betaler ved første opkrævning efter den 3-måneders gratis-periode. Den pris er låst i 12 måneder, uanset eventuelle ændringer i vores standardpriser. Efter de samlede 15 måneder (3 + 12) gælder den til enhver tid gældende standardpris.

For ikke-Startholdet-kunder kan vi justere standardpriserne for fremtidige faktureringsperioder. Prisstigninger varsler vi senest 30 dage før de træder i kraft, via email eller in-app-besked. Hvis du ikke kan acceptere en prisstigning, kan du opsige abonnementet med virkning fra den dato, hvor stigningen ellers ville træde i kraft.

4. Indgåelse af aftalen

Aftalen mellem dig og Lykkelig AI indgås, når følgende fire trin er gennemført:

  1. Oprettelse — Du opretter en konto via joey.dk og indtaster virksomhedsoplysninger, herunder CVR-nummer.
  2. CVR-validering — Vi verificerer dit CVR-nummer mod CVR-registret. Hvis virksomheden ikke er aktiv eller registreret, kan du ikke fortsætte.
  3. Checkout via Stripe — Du gennemfører betalingsoplysninger via vores betalingsleverandør Stripe Payments Europe Ltd. Som en del af checkout skal du aktivt afkrydse en bekræftelse på, at du handler som erhvervsdrivende og accepterer disse handelsbetingelser samt Privatlivspolitikken.
  4. Email-bekræftelse — Du modtager en kvittering på email med ordrebekræftelse, kopi af handelsbetingelserne, og oversigt over abonnement.

Aftalen er bindende fra det tidspunkt, vi sender email-bekræftelsen.

Vi gemmer dit aftalegrundlag (handelsbetingelser, accepterede checkbox-bekræftelser, ordrebekræftelse) elektronisk og kan udlevere det til dig på anmodning. Aftalen kan indgås på dansk. Versionen af handelsbetingelserne, du accepterede ved oprettelsen, er den gældende mellem os, indtil ændringer er varslet i overensstemmelse med afsnit 17.

5. Levering og opfyldelse

Joey er en digital tjeneste, der leveres online. Vi giver dig adgang umiddelbart efter, at email-bekræftelsen er sendt — typisk inden for få minutter.

Levering anses for sket, når kontoen er aktiveret og du kan logge ind. Vi leverer ikke fysiske varer, og der er ingen forsendelsesomkostninger.

Hvis aktivering forsinkes af tekniske årsager hos os, kontakter vi dig hurtigst muligt og giver eventuelt kompensation i form af forlænget gratis adgang, hvis forsinkelsen er væsentlig.

6. Betaling og opkrævning

6.1 Betalingsmetode

Betaling sker via Stripe Payments Europe Ltd. Vi accepterer de kortmuligheder, Stripe stiller til rådighed (typisk Visa, Mastercard, Dankort og lignende). Fulde kortdata håndteres af Stripe — de når aldrig vores servere.

6.2 Betalingstidspunkt

Abonnementet trækkes automatisk fra dit registrerede kort hver måned på din fakturadato. Faktura sendes elektronisk til den email, der er knyttet til kontoen.

For Startholdet-kunder trækkes der intet i de første 3 måneder. Fra måned 4 trækkes den rabatterede pris månedligt.

6.3 Forsinket betaling

Hvis en betaling afvises, gør vi op til tre nye forsøg over en periode på 7 dage. Hvis betalingen fortsat ikke gennemføres:

  • Vi sender dig en skriftlig betalingspåmindelse via email
  • Du får 14 dages frist (cure period) til at opdatere din betalingsmetode eller indbetale beløbet
  • Hvis betalingen ikke er på plads efter fristen, kan vi suspendere din adgang til Joey jf. afsnit 11

Ved forsinket betaling pålægger vi morarenter i overensstemmelse med Renteloven samt et rykkergebyr på op til DKK 310 pr. rykker for erhvervsmæssige fordringer, jf. Rentelovens §9b. Vi forbeholder os retten til at overdrage forfaldne fordringer til inkasso.

6.4 Ingen tilbagebetaling

Allerede betalte abonnementsperioder tilbagebetales ikke, heller ikke ved opsigelse eller ophør i løbet af en faktureringsperiode. Du beholder adgang til Joey indtil udløb af den betalte periode. Dette er en konsekvens af aftalefriheden mellem erhvervsdrivende og af at fortrydelsesretten ikke gælder. Undtagelser: pro-rata refusion ved (a) langvarig nedetid jf. §11.1, og (b) vores opsigelse uden særlig begrundelse jf. §16.2.

7. Brugsret og licens

Når du betaler dit abonnement, får du en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Joey i abonnementsperioden. Brugsretten omfatter:

  • Adgang til Joey-platformen via web-browser
  • Brug af Joey's AI-funktioner inden for de fair-use-grænser, der er beskrevet på joey.dk/legal/fair-use. "Fair use" defineres som rimeligt erhvervsmæssigt brug for en enkelt aktiv håndværksvirksomhed; specifikke kvantitative grænser publiceres når de er fastlagt, og varsles 30 dage før ændringer jf. afsnit 17.
  • Brug af alle integrationer (e-conomic, Gmail, Outlook, m.fl.) du selv aktiverer

Du får ikke ejerskab til Joey, kildekoden, AI-modellerne, eller nogen del af platformen. Du må ikke kopiere, reverse-engineere, sælge, videreudleje eller på anden måde gøre Joey tilgængelig for tredjepart uden for din egen virksomhed.

Du må heller ikke trække data ud af Joey i industrielt eller systematisk omfang med henblik på at bygge konkurrerende produkter eller datasæt.

8. Acceptabel brug

Du må ikke bruge Joey til at:

  • Sende spam, uopfordret markedsføring eller misbrugende kommunikation til dine kunder eller tredjepart
  • Behandle ulovligt indhold eller data du ikke har lovligt grundlag for at behandle
  • Forsøge at omgå tekniske begrænsninger, sikkerhedsforanstaltninger eller rate limits
  • Reverse-engineere, dekompilere eller på anden måde forsøge at udlede kildekode, modelvægte eller intern logik
  • Udføre automatiserede angreb (denial of service, brute force, scraping i strid med rate limits)
  • Bruge AI-funktioner til at generere indhold, der er ulovligt, krænkende, vildledende eller skader tredjepart
  • Genere eller belaste tjenesten urimeligt — for eksempel ved at sende millioner af forespørgsler på kort tid, eller masseuploade indhold uden brugsformål
  • Bruge AI-funktioner til at generere falske, vildledende eller misvisende kommunikation til dine kunder (for eksempel påståede testimonials fra ikke-eksisterende personer, prisestimater du ikke har forretningsmæssig basis for at tilbyde)
  • Bruge AI-funktioner til at producere indhold, der efterligner en specifik persons stemme, billede eller skrivestil uden den pågældendes samtykke
  • Forsøge at få AI-modellerne til at producere skadeligt, ulovligt eller upassende indhold gennem prompt injection eller andre teknikker

Hvis vi konstaterer brud på disse regler, kan vi udstede en advarsel, suspendere kontoen, eller — ved grovere eller gentagne brud — ophæve aftalen straks, jf. afsnit 11 og 16.3.

9. Brugerindhold og dine data

9.1 Du ejer dine data

Alt indhold, du uploader til Joey — kundekartoteker, tilbud, fakturaer, emailkorrespondance, projekter, billeder — forbliver dit. Du beholder den fulde ejendomsret og alle rettigheder til disse data.

9.2 Vores rolle som databehandler

Når Joey behandler oplysninger om dine egne kunder (Mette Sørensens adresse, projekthistorik, faktura osv.), gør vi det udelukkende på din instruks som dataansvarlig. Denne behandling reguleres af vores Databehandleraftale, som du indgår automatisk ved oprettelse af et betalende abonnement.

For dine egne personoplysninger som bruger (navn, email, CVR, betalingsmetode) er vi selv dataansvarlige. Denne behandling beskrives i Privatlivspolitikken.

9.3 Dataeksport ved opsigelse

Når du opsiger eller når din konto ophører, kan du eksportere dine data i et struktureret, maskinlæsbart format (CSV/JSON for tabelstrukturerede data, PDF for tilbud og fakturaer) i en periode på 30 dage efter ophørsdatoen. Eksporten kan udløses via Joey's kontoindstillinger eller ved anmodning til toki@lykkeligai.dk; ved anmodning leveres data senest 14 dage efter modtagelse, jf. Databehandleraftalen Bilag C.4.

Efter eksportperiodens udløb slettes data i overensstemmelse med Databehandleraftalen, med undtagelse af data vi er retligt forpligtet til at gemme længere (for eksempel fakturaer under Bogføringsloven § 10).

10. AI-funktioner

Joey indeholder AI-funktioner, der hjælper dig med opgaver som tilbudsudkast, prisestimering, opsummering af kundekorrespondance og udkast til svar. Vigtige forbehold:

10.1 AI er et værktøj, ikke en beslutningstager

AI-funktionerne genererer forslag og udkast. Du beslutter altid selv:

  • Hvilke priser du tilbyder
  • Hvad du sender til dine kunder
  • Hvilke konklusioner du drager af AI-analyser
  • Hvilke handlinger der udføres i e-conomic, dit kalendersystem eller dine emails

Joey træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dine kunder, jf. GDPR Art 22.

10.2 Ingen garanti for AI-output

AI-modeller kan tage fejl, give unøjagtige svar eller "hallucinere" oplysninger. Vi garanterer ikke at AI-output er korrekt, fuldstændigt, eller egnet til et bestemt formål. Du har ansvaret for at kontrollere og verificere AI-output før du handler på det.

Det betyder konkret: hvis AI'en foreslår en pris på et tilbud, skal du selv vurdere om prisen er rimelig før du sender tilbuddet til kunden. Hvis AI'en opsummerer en email-tråd, skal du selv læse de vigtigste mails før du svarer.

10.3 Tekniske grænser for AI

AI-funktioner har tekniske begrænsninger — for eksempel hvor mange forespørgsler du kan lave pr. dag, hvor lange beskeder kan være, og hvilke modeller der er tilgængelige. Hvis ændringer i disse grænser materielt forringer kerneoplevelsen, varsles ændringen 30 dage før ikrafttræden jf. afsnit 17. Mindre justeringer (for eksempel tilføjelse af nye modeller, optimering af rate limits) kan ske uden særskilt varsel.

10.4 Tredjepartsmodeller

AI-funktionerne er drevet af tredjeparts sprogmodeller routet via OpenRouter. Den til enhver tid aktuelle liste over AI-modeller og leverandører fremgår af joey.dk/legal/ai-modeller. Vi har konfigureret OpenRouter med Zero Data Retention, så dine prompter ikke gemmes eller bruges til at træne modellerne. Du finder den fulde liste af underdatabehandlere i underdatabehandlerlisten.

11. Tilgængelighed og support

11.1 Best-effort uptime med kompensation ved langvarig nedetid

Vi tilstræber høj tilgængelighed, men giver ingen formel SLA-garanti for oppetid. Som enkeltmandsvirksomhed har vi ikke ressourcer til at garantere 24/7-overvågning eller bestemte responstider på driftsforstyrrelser.

Vi vil dog:

  • Overvåge platformen via automatiserede alarmer
  • Arbejde aktivt på at rette kritiske fejl hurtigst muligt
  • Informere dig via in-app-besked eller email hvis der opstår længerevarende driftsproblemer
  • Dokumentere væsentlige driftsforstyrrelser på en offentlig status-side, når en sådan er etableret

Kompensation ved langvarig nedetid: Hvis Joey er utilgængelig i mere end 48 sammenhængende timer pga. forhold på vores side (ikke force majeure, ikke planlagt vedligeholdelse), godskriver vi dig pro rata for nedetid på din næste faktura. Beregningsmetoden er: (timer nedetid / 720) × månedligt abonnementsbeløb.

11.2 Planlagt vedligeholdelse

Vi kan udføre planlagt vedligeholdelse, der midlertidigt gør platformen utilgængelig. Vi varsler planlagt vedligeholdelse mindst 48 timer i forvejen via in-app-besked eller email, medmindre der er tale om akut sikkerhedsopdatering.

11.3 Support

Support tilbydes via:

Normal responstid er 1-2 hverdage. I praksis svarer vi ofte hurtigere, men vi forpligter os ikke til specifikke responstider.

12. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Dette er den vigtigste sektion i handelsbetingelserne. Læs den grundigt.

12.1 Tjenesten leveres "as is"

Joey leveres "as is" og "as available". Vi giver ingen garantier — udtrykkelige eller stiltiende — om at:

  • Platformen til enhver tid er fejlfri, oppe, eller fri for sikkerhedshuller
  • AI-funktioner giver korrekt, fuldstændig eller egnet output
  • Integrationer med tredjeparter (e-conomic, Gmail, Microsoft Graph m.fl.) altid fungerer som forventet
  • Tjenesten opfylder et bestemt formål eller resultat

Dette gælder også for ydelser leveret via vores underdatabehandlere — for eksempel hvis Supabase, Vercel, OpenRouter eller en LLM-leverandør oplever nedbrud, er det ikke vores ansvar.

12.2 Begrænsning af ansvar

Vores samlede ansvar over for dig — uanset årsag, om i kontrakt, deliktsansvar, garanti eller andet — er begrænset til det laveste af:

  • 12 gange det månedlige abonnementsbeløb, du har betalt i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold
  • DKK 5.000

Beløbsgrænsen gælder pr. ansvarspådragende forhold og samlet pr. kalenderår.

12.3 Udelukkelse af indirekte tab

Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for:

  • Driftstab, tabt fortjeneste eller tabt omsætning
  • Tab af forretningsmuligheder, kundeforhold eller goodwill
  • Tab af data forårsaget af forhold uden for vores kontrol som beskrevet i §12.4 (force majeure), eller forårsaget af brugerens egne handlinger (utilsigtet sletning af eget materiale, fejlkonfiguration af integrationer mv.). Vores forpligtelser vedrørende backup og recovery er fastlagt i Databehandleraftalen Bilag C.2.3.
  • Tab som følge af AI-output du har valgt at handle på
  • Tab forårsaget af brugerfejl, forkert brug af platformen, eller manglende efterlevelse af vores anvisninger
  • Tab forårsaget af tredjeparts handlinger, nedbrud eller fejl (herunder Supabase, Vercel, Stripe, OpenRouter, e-conomic, Google, Microsoft, og andre underdatabehandlere)
  • Indirekte tab, følgeskader eller pønalskader af nogen art

12.4 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket levering, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder:

  • Nedbrud eller forstyrrelser hos vores underdatabehandlere (Supabase, Vercel, Stripe, OpenRouter, m.fl.)
  • Nedbrud i internet-infrastruktur, telekommunikation eller strømforsyning
  • Cyberangreb, naturkatastrofer, krig, terror, pandemier
  • Nye lovkrav eller myndighedsafgørelser, der gør fortsat drift umulig eller uforholdsmæssigt byrdefuld
  • Strejker, lockouts eller anden arbejdsstandsning

I tilfælde af force majeure suspenderes vores forpligtelser indtil forholdet er ophørt. Hvis force majeure varer mere end 30 dage, kan begge parter ophæve aftalen uden ansvar.

12.5 Hvad begrænsningerne ikke dækker

Begrænsningerne i afsnit 12.2 og 12.3 gælder ikke ved:

  • Forsætligt eller groft uagtsomt forhold fra Lykkelig AI's side
  • Krav vi efter ufravigelig lov ikke kan fraskrive os ansvar for

13. Immaterielle rettigheder

13.1 Joey tilhører Lykkelig AI

Alle rettigheder til Joey — herunder platform, kildekode, design, varemærker, dokumentation, AI-prompts, integrationslogik og andet udviklet af os — tilhører Lykkelig AI eller vores licensgivere. Disse rettigheder overdrages ikke til dig.

13.2 Du beholder rettighederne til dine data

Du beholder ejerskab og alle rettigheder til det indhold, du uploader til Joey, jf. afsnit 9.

13.3 Begrænset licens til os

For at vi kan levere tjenesten giver du os en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at behandle dit indhold udelukkende med henblik på drift af Joey, AI-funktioner og support. Licensen ophører automatisk når aftalen ophører — herefter behandles dit indhold udelukkende i overensstemmelse med Databehandleraftalen, herunder reglerne om sletning og eksport.

13.4 Feedback

Hvis du giver os feedback, forslag eller idéer til Joey, må vi bruge dem frit til at forbedre tjenesten uden vederlag eller anerkendelse. Vi tager dog ikke ejerskab over personoplysninger eller fortroligt forretningsindhold du måtte dele. Ophavsretsloven §3 om moralske rettigheder for fysiske personer respekteres; vi krediterer dig på rimelig vis hvis vi gør væsentlig brug af specifikt kreativt feedback du har leveret (for eksempel en specifik tekst eller designidé).

14. Fortrolighed

14.1 Gensidig fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle den anden parts fortrolige oplysninger fortroligt. Som fortrolige oplysninger anses bl.a.:

  • Tekniske oplysninger om Joey's interne arkitektur, sikkerhedsforanstaltninger og roadmap
  • Dine kundedata og forretningsfølsomme oplysninger
  • Priser, rabataftaler og kommercielle vilkår der ikke er offentlige

14.2 Undtagelser

Fortrolighedspligten gælder ikke for oplysninger, der:

  • Var offentligt tilgængelige før vi modtog dem
  • Vi rettmæssigt har modtaget fra tredjepart uden fortrolighedsbinding
  • Vi selvstændigt har udviklet uden brug af den anden parts fortrolige oplysninger
  • Kræves udleveret af lov, retskendelse eller myndighedsafgørelse — i så fald underretter vi den anden part hvor lovligt muligt

14.3 Varighed

Fortrolighedspligten gælder i abonnementsperioden og i 5 år efter aftalens ophør. For oplysninger der udgør forretningshemmeligheder eller teknisk arkitektur, gælder fortrolighedspligten tidsubegrænset.

15. Databeskyttelse

15.1 Vores roller

  • For dine egne personoplysninger som bruger (navn, email, CVR, betalingsmetode, app-brug) er vi dataansvarlige. Dette behandles i Privatlivspolitikken.
  • For personoplysninger om dine kunder (Mette Sørensens adresse, projekthistorik osv.), som du uploader eller synkroniserer til Joey, er du dataansvarlig og vi er databehandler. Dette reguleres af Databehandleraftalen.

15.2 Databehandleraftalen indgås automatisk

Når du opretter et betalende abonnement, indgår du automatisk Databehandleraftalen sammen med disse handelsbetingelser. Du modtager Databehandleraftalen som bilag i email-bekræftelsen og kan altid finde den seneste version på joey.dk/databehandleraftale.

15.3 Underdatabehandlere

Den til enhver tid gældende liste af underdatabehandlere findes på joey.dk/underdatabehandlere. Vi varsler ændringer i overensstemmelse med Databehandleraftalen.

15.4 Persondatabrud

Hvis vi opdager et persondatabrud, underretter vi dig uden unødigt ophold og senest 48 timer efter, vi er blevet opmærksomme på det — så du kan opfylde din egen 72-timers underretningspligt over for Datatilsynet, jf. GDPR Art 33.

16. Opsigelse og ophør

16.1 Din opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement til udløb af den aktuelle faktureringsperiode. Opsigelse sker via kontoindstillingerne i Joey eller ved at sende en email til toki@lykkeligai.dk.

Du beholder adgang til Joey indtil udløb af den betalte periode. Allerede betalte beløb tilbagebetales ikke, jf. afsnit 6.4.

16.2 Vores opsigelse

Vi kan opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel til udløb af en faktureringsperiode, uden særlig begrundelse. Hvis vi opsiger uden særlig begrundelse, refunderer vi dig den forholdsmæssige del af eventuelt forudbetalt abonnement, der relaterer sig til perioden efter ophørsdatoen. Hvis vi vælger at lukke Joey som tjeneste helt, varsler vi mindst 90 dage før lukning, så du har tid til at eksportere dine data og finde en alternativ løsning.

16.3 Suspendering og ophævelse

Vi kan suspendere din adgang til Joey eller ophæve aftalen straks og uden forudgående varsel, hvis:

  • Du væsentligt misligholder disse handelsbetingelser, herunder reglerne om acceptabel brug i afsnit 8
  • Du ikke betaler trods påmindelse og 14-dages cure-periode, jf. afsnit 6.3
  • Du forsøger at omgå sikkerhedsforanstaltninger, reverse-engineere platformen eller bygge konkurrerende produkter ved brug af Joey
  • Du eller din virksomhed går konkurs, indleder rekonstruktion eller tages under tvangsopløsning
  • Din fortsatte brug af Joey medfører dokumenterbar juridisk risiko for os (for eksempel krav fra myndigheder relateret til din brug af platformen), som ikke kan afhjælpes ved suspendering eller skriftlig advarsel

Ved suspendering bevares dine data normalt i en periode, så du kan rette op på forholdet. Ved ophævelse for væsentlig misligholdelse bortfalder dataeksportretten kun, hvis brugen var åbenlyst ulovlig.

16.4 Virkning af ophør

Ved aftalens ophør — uanset årsag:

  • Din adgang til Joey lukkes ved udløb af den betalte periode (eller straks ved ophævelse for væsentlig misligholdelse)
  • Du har 30 dages eksportadgang til dine data via kontoindstillinger eller ved skriftlig anmodning (leveres senest 14 dage efter anmodning), jf. afsnit 9.3
  • Dine data slettes herefter i overensstemmelse med Databehandleraftalen, dog med de undtagelser, der følger af Bogføringsloven og anden ufravigelig lovgivning
  • Bestemmelser, der efter deres natur skal overleve aftalens ophør (ansvarsbegrænsning, fortrolighed, lovvalg, immaterielle rettigheder), gælder fortsat

17. Ændringer til aftalen

Vi kan ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden, for eksempel hvis lovgivningen ændrer sig, hvis vi tilføjer nye funktioner, eller hvis vi rydder op i uklare formuleringer.

17.1 Materielle ændringer — 30 dages varsel + positiv accept ved rettigheds-reducerende ændringer

Ændringer der materielt påvirker dine rettigheder eller forpligtelser — for eksempel ændringer i pris, ansvar, opsigelsesvilkår, brugsret eller acceptabel brug — varsles mindst 30 dage før de træder i kraft. Varsling sker via email til den email, der er knyttet til din konto, eller via in-app-besked.

Hvis du ikke kan acceptere en materiel ændring, kan du opsige aftalen med virkning fra den dato, hvor ændringen ellers ville træde i kraft.

For ændringer der materielt øger dine forpligtelser eller reducerer dine rettigheder, kræver vi positiv accept ved næste login (ikke blot fortsat brug). Hvis du ikke accepterer inden 30 dage efter ikrafttrædelsesdatoen, betragtes aftalen som opsagt af dig.

For andre materielle ændringer: hvis du fortsætter med at bruge Joey i 30 dage efter ikrafttrædelsesdatoen uden at opsige eller indsende skriftlig indsigelse, anses du for at have accepteret ændringen.

17.2 Mindre ændringer

Mindre ændringer (sproglige justeringer, præciseringer, opdatering af kontaktoplysninger) lægger vi op uden særskilt varsel, men opdaterer altid "sidst opdateret"-datoen nederst.

17.3 Versioneret arkiv

Vi gemmer tidligere versioner af handelsbetingelserne, så du kan se den version, du oprindeligt accepterede. Henvendelse via toki@lykkeligai.dk.

18. Lovvalg og værneting

18.1 Dansk ret

Disse handelsbetingelser og enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med dem eller med din brug af Joey, er underlagt dansk ret. CISG (FN-konventionen om aftaler om internationale køb af varer) finder ikke anvendelse.

18.2 Værneting

Enhver tvist, der ikke kan løses ved dialog mellem parterne, skal afgøres ved Københavns Byret som første instans. Dette gælder uanset hvor du har forretningsadresse i Danmark.

18.3 Dialog først

Før en part anlægger retssag, skal parten skriftligt orientere den anden part om tvisten og give mindst 30 dage til at finde en mindelig løsning. Dette krav gælder ikke ved akutte tvister, herunder nedlæggelse af fogedforbud eller andre foreløbige retsskridt.

19. Sproget i aftalen

Disse handelsbetingelser er udfærdiget på dansk. Hvis vi i fremtiden udsteder en oversat version (for eksempel engelsk), er den danske version den juridisk bindende. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den danske og en oversat version har den danske version forrang.

20. Øvrige bestemmelser

20.1 Overdragelse og overgang fra enkeltmandsvirksomhed til ApS

Du kan ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser efter aftalen til tredjepart uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Vi kan overdrage rettigheder under aftalen til en koncernforbundet enhed eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse med 30 dages varsel. Ved overgangen fra enkeltmandsvirksomhed til selskabsform (typisk ApS) kræver overdragelsen af forpligtelser efter Databehandleraftalen din positive accept via in-app eller email-bekræftelse. Hvis du ikke accepterer overdragelsen, kan du opsige aftalen med ophørsvirkning fra overdragelsesdatoen og få forholdsmæssig refusion af forudbetalt abonnement.

20.2 Hele aftalen

Disse handelsbetingelser, sammen med Privatlivspolitikken og Databehandleraftalen, udgør hele aftalen mellem dig og Lykkelig AI om brug af Joey. Tidligere mundtlige eller skriftlige tilkendegivelser, der ikke fremgår heraf, er ikke bindende.

20.3 Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser viser sig at være ugyldig eller uden retskraft, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes med en gyldig bestemmelse, der så vidt muligt afspejler den oprindelige hensigt.

20.4 Ingen afkald

Manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse på et tidspunkt udgør ikke afkald på den ret i fremtiden.

21. Gyldighed og version

Disse handelsbetingelser træder i kraft fra den dato, du har accepteret dem ved oprettelse af din konto. Den version, der gælder mellem os, er den version, du oprindeligt accepterede, indtil ændringer er varslet i overensstemmelse med afsnit 17.

22. Kontakt

Spørgsmål til disse handelsbetingelser?

Email: toki@lykkeligai.dk
Post: Lykkelig AI, C/O Toki Wilkinson, Kong Hans Alle 87, 2860 Søborg, Danmark
CVR: 45884333

Vi svarer normalt indenfor en uge.